{"id":318,"date":"2016-02-03T12:33:19","date_gmt":"2016-02-03T11:33:19","guid":{"rendered":"https:\/\/clouding.io\/blog\/?p=318"},"modified":"2019-07-12T12:01:09","modified_gmt":"2019-07-12T10:01:09","slug":"la-disponibilidad-garantizamos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/clouding.io\/blog\/la-disponibilidad-garantizamos\/","title":{"rendered":"El SLA de Clouding.io: la disponibilidad que te garantizamos"},"content":{"rendered":"<p>Un<strong> Service Level Agreement (SLA)<\/strong> o <strong>Acuerdo a Nivel de Servicio (ANS)<\/strong> es un contrato suscrito entre un proveedor de servicios y su cliente con el objeto de fijar el nivel acordado para la calidad de dicho servicio. En el caso de servicios Cloud, como los ofrecidos por Clouding, el SLA se aplica a la disponibilidad de la plataforma.<\/p>\n<p>A trav\u00e9s del Service Level Agreement, Clouding se compromete a prestar a todos sus clientes el servicio acordado con la diligencia debida, utilizando sus recursos y su alto connocimiento t\u00e9cnico para obtener la excelencia.<\/p>\n<p>El <strong>SLA<\/strong> que <a href=\"https:\/\/clouding.io\">Clouding.io<\/a>, tu servidor cloud, te <strong>garantiza<\/strong> actualmente es de un<strong> 99,95%,<\/strong> si bien la plataforma est\u00e1 dise\u00f1ada para<strong> ofrecer un 100% de disponibilidad en tu servidor<\/strong>, ya que, en Clouding <strong>todo est\u00e1 dise\u00f1ado para ser totalmente redundante<\/strong>. Es decir, los servidores Cloud que contratas no se ejecutan en un solo equipo, sino en una <strong>granja de equipos<\/strong>, los cuales est\u00e1n conectados a un sistema de almacenamiento redundado de alta capacidad. Esto lo que quiere decir es que si hay alg\u00fan problema en uno de los servidores de la granja, tu servidor Cloud pasa a ejecutarse en otro servidor de forma autom\u00e1tica, de forma que nunca sufras ninguna parada o retraso en el servicio.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, toda la plataforma ha sido concebida y est\u00e1 configurada de forma que no exista ni un solo punto de fallo \u00fanico. Por ejemplo, guardamos 3 copias de los discos de las VMs en m\u00e1quinas diferentes, nuestra red es totalmente redundante y cada servidor est\u00e1 conectado a un m\u00ednimo de dos switches.<\/p>\n<p>Todo est\u00e1 pensado para ofrecerte un <strong>servicio 24\/7 <\/strong>en el que <strong>no tienes que preocuparte por que funcione o no<\/strong>, para eso estamos nosotros. A\u00fan as\u00ed, si por cualquier causa ocurriese alguna incidencia que provocase un incumplimiento de la disponibilidad\u00a0que te garantizamos, puedes reclamar un descuento en tu tarifa. <a href=\"https:\/\/clouding.io\/kb\/service-level-agreement-sla\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Aqu\u00ed<\/a> te mostramos c\u00f3mo hacerlo.<\/p>\n<p>En Clouding la excelencia y tu plena satisfacci\u00f3n son el objetivo y ese 100% de conectividad que queremos garantizarte, el motor para trabajar cada d\u00eda con entusiasmo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un Service Level Agreement (SLA) o Acuerdo a Nivel de Servicio (ANS) es un contrato suscrito entre un proveedor de servicios y su cliente con el objeto de fijar el nivel acordado para la calidad de dicho servicio. 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