Cómo añadir saldo

Cada vez que añades saldo a tu panel de cliente recibirás una factura por email. Las opciones para añadir saldo son:

    1. Recarga Manual.

      En tu panel, haz clic en “CUENTA”. En “Tu saldo” haz clic en el botón rojo con el símbolo “+”.

      Pagomanual

      Agrega la cantidad que desees y el método de pago que quieres utilizar.

      Pagomanual2

      Podrás ver la cantidad que has agregado de forma inmediata en tu panel.

    2. Auto-Recarga.

      En tu panel, haz clic en “CUENTA”. En “Notificaciones y Auto-Recarga”, haz clic en el botón rojo con el símbolo de un lápiz.

      Tendrás que escoger dos cantidades y el método de pago que desees. En cuanto a las cantidades:

      • El umbral por debajo de la cual quieres que el sistema recargue saldo (por ejemplo, 10€).
      • La cantidad que deseas que el sistema recargue automáticamente (por ejemplo, 50€).

      En el ejemplo, hemos escogido que cuando el saldo sea inferior a 10€, el sistema recargue de forma automática 50€.

 

Una vez establecida la Auto-Recarga, las recargas se harán de forma automática. Tú ya no tienes que preocuparte de ir comprobando tu saldo y asegurarte de que no se queda en negativo. Los parámetros del sistema de Auto-Recarga, tanto el umbral como la cantidad a recargar como el método de pago, los puedes cambiar cuando quieras.

En el caso de que el sistema de pago escogido haya sido el recibo domiciliado (SEPA), puede tardar hasta 72 horas en confirmarse. La factura no se generará hasta que se añada el saldo en tu panel. Si estableces un umbral muy bajo, en el plazo de tiempo que transcurre entre la solicitud de la orden de pago y su efectividad, el saldo de tu servidor puede quedarse en negativo. Te recomendamos que tengas esto en cuenta y no ajustes mucho la cantidad del umbral para evitar que su saldo se quede temporalmente en negativo.

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