FAQs para nuevos usuarios de Clouding.io

En este post damos respuesta a las preguntas más frecuentes que nos hacéis sobre el uso y gestión de Clouding.io. Si hay alguna pregunta que eches en falta, no dudes en escribirnos a comercial@clouding.io y contárnoslo. La añadiremos con mucho gusto 🙂

  • ¿Cómo validar mi cuenta?
    Para validar tu cuenta sólo tendrás que confirmar una cuenta de mail, un número de teléfono y los datos de una tarjeta de crédito con 3D Secure, más información
  • Métodos de pago aceptados
    Puedes añadir saldo a tu cuenta mediante Recibo domiciliado (puede tardar hasta 72 horas), Tarjeta de crédito o PayPal (inmediato), más información
  • ¿Cómo añadir saldo?
    Para añadir saldo entra en tu panel y haz clic en “CUENTA” y al botón rojo con el símbolo “+” en el apartado “Tu saldo”, más información
  • ¿Cómo y cuándo obtendré mi factura?
    Clouding es un sistema prepago, por lo cual creamos una factura por cada recarga de saldo que hagas y te la enviaremos por email, más información
  • ¿Cómo se factura el servicio?
    El servicio se factura por horas, se irá descontando del saldo de tu cuenta según lo qué consuman tus servicios más información
  • ¿Cómo crear mi primer Servidor?
    Para crear tu primer Servidor, entra en tu panel y haz clic en “SERVIDORES” y “Haz click aquí para crear tu primer servidor”, más información
  • Conectar a mi servidor Linux o Windows (SSH / RDP)
    Cuando creas un servidor a los pocos minutos recibes un email con los datos de acceso, dependiendo del sistema operativo deberás acceder por SSH o RDP, puedes ver más detalles en Acceso SSH Linux o Acceso RDP Windows (Escritorio Remoto)
  • Aumentar/Reducir recursos del servidor
    Para aumentar o disminuir recursos entra en tu panel y haz clic en “SERVIDORES” y a los “···” del servidor a redimensionar. Recuerda que la ram y vcores se pueden aumentar/reducir; el disco sólo se puede aumentar, más información
  • Utilizar la consola de mi servidor
    Te has quedado sin acceso a tu servidor por SSH o RDP pues puedes conectarte por consola VNC desde tu panel de cliente, más información
  • ¿Cómo crear o restaurar Backups ?
    Tu información siempre a salvo, en estos enlaces encontrarás como activar backups, restaurar sobre el mismo servidor o crear un servidor nuevo
  • ¿Cómo crear o restaurar Snapshots ?
    Tu información siempre a salvo, en estos enlaces encontrarás como crear snapshots, restaurar sobre el mismo servidor o crear un servidor nuevo
  • Cloud Pros
    Tienes un problema y no sabes como solucionarlo, nosotros te lo solucionaremos desde 24€ la media hora, más información

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