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Entrevista a Pedro Pablo Mateo, Responsable Comercial y de Soporte en Agusoft New

Pedro Pablo Mateo es responsable comercial y de soporte de Agusoft New, compañía especializada en análisis y desarrollo de sistemas de gestión empresariales.

Hace ya un tiempo que Agusoft New es cliente de Clouding.io y, movidos por la curiosidad de conocer mejor a nuestros clientes, le pedimos esta entrevista a Pedro Pablo, a la que accedió amablemente de inmediato.

Las líneas más abajo son el resultado de un par de horas de café y la agradable compañía de alguien que comparte su vida profesional y su día a día con Clouding.io.

‘Hoy en día, ¿quién no tiene una plataforma de pago al mes? Estoy convencido que con el planteamiento del PC en casa, pasará lo mismo.’

Hola Pedro Pablo, ¿puedes comentarnos tu background académico y tu carrera profesional?

Mi formación es 100% técnica: primero un módulo de FP y después tres años de formación privada específica en informática. A principios de los ’90 empecé a trabajar en una empresa pequeña de desarrollo de software, después como programador en Clipper y dBASEIII, algún proyecto en COBOL,en banca, y alguna cosilla más. Al poco tiempo, ingresé en una multinacional de servicios urbanos comenzando como programador y después como responsable de desarrollo. Hace ya 14 años me asocié con un compañero de esa multinacional y fundamos Agusoft NEW, donde trabajo actualmente.

¿Cuáles son tus cometidos y tu papel en la compañía?, ¿cómo está organizado tu equipo?

Soy la parte visible para el cliente durante el proceso recopilación de datos, que se utilizan para el análisis funcional y orgánico de los que resulta una propuesta de desarrollo. También me he encargado de las fases de implantación y formación de productos.

La base del equipo está formada por mi socio y por mí. Yo me encargo de la parte comercial y mi socio de la programación y la parte económica.

Para la programación, contamos con personal freelance a los que les entregamos los trabajos a realizar junto con pliegos de requisitos técnicos y de tiempos. Esto nos permite tener diferentes presencias en varios sectores dispares con tecnologías de ayer y de hoy.

Descríbenos un día normal para ti.

Proporciono soporte a las aplicaciones en funcionamiento, atiendo llamadas, mensajes y WhastApps, priorizo los temas y los comento a nivel técnico para resolver dudas o posibles errores. También busco nuevos proyectos y preparo las propuestas, además del seguimiento de proyectos en fases de programación.

¿Trabajas en remoto?, ¿cómo te organizas?

Principalmente trabajo en remoto (soporte, formación, detección de errores), de lo contrario sería imposible hacer la tarea. Hoy en día trasladarse a las instalaciones de un cliente es algo muy costoso y poco frecuente.

La organización es relativamente fácil. Lo primero, identificar problemas o necesidades; lo segundo, clasificarlas de forma conjunta con el equipo y proceder a solucionarlas teniendo claro que cada uno se ocupa de lo suyo pero con el objetivo claro de que todo es en beneficio de la empresa.

¿Qué herramientas y métodos utilizas a diario?

Buff, Microsoft Office, Visual Estudio .NET, Laravel, PHP, Mysql, SqlServer, exploradores de internet, FileZilla, generadores multimedia de contenidos, plataformas de hosting, muchas cosas, la verdad.

¿Cuáles son tus perspectivas de desarrollo profesional?, ¿cómo quieres evolucionar en tu profesión?

El mercado cambia, las tendencias, las herramientas de gestión, todo es más visual que técnico y realmente el desarrollo profesional viene marcado por las necesidades de los clientes.

Tengo interés en mantener mis estándares de calidad y que mis clientes se sientan bien asesorados y satisfechos en todo momento, con productos que realmente cubran sus necesidades. Las nuevas tendencias no siempre aportan lo que se precisa, además de los costes que generan. Lo que sí me parece fundamental es evolucionar a nivel conceptual sobre la tecnología que nos rodea.

¿Qué es lo que valoras de un proveedor de cloud?

Hay varios puntos muy importantes para mí pero destaco los siguientes:

Que cuente con una seguridad a nivel de infraestructura que yo no puedo permitirme o el coste sería muy elevado y por lo tanto repercutiría en mis clientes. 

Que permita disponer de equipos virtuales (servidores o PC’s), que se puedan adaptar dinámicamente a tiempo real. No hace mucho nos parecía una locura alquilar o ver series pagadas con tarjeta, hoy en día, ¿quién no tiene una plataforma de pago al mes? Estoy convencido que lo mismo ocurrirá con el planteamiento de los PC’s en casa. En una familia al final se necesitan uno o dos portátiles, como mínimo, que en pocos años quedan obsoletos o se rompen o no son válidos para una determinada tarea en un momento específico. Con un coste muy asumible, con Clouding.io se puede conseguir esto.

La posibilidad de acceder cualquier dispositivo con sólo una conexión remota es simplemente genial.

Para terminar, ¿podrías describir Clouding.io con una frase?

Clouding.io hace posible la adquisición de un hardware accesible que se puede adaptar en cualquier momento, necesidad y entorno, sin tener que hacer grandes inversiones iniciales.

Estos son los servicios que ofrece Agusoft.