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Medidas de seguridad en tu cuenta

¡Tu seguridad es esencial en Clouding! Por eso, utilizamos diferentes medidas para proteger tu cuenta. ¡Te las explicamos!

Verificación de acceso por email

Si todavía no has activado la autentificación en dos factores mediante código OTP (One Time Password), ocasionalmente nuestro sistema realizará una verificación de acceso por email como medida de protección. Es decir, al acceder con tu email y contraseña te pediremos que introduzcas el código de validación que recibirás al instante en el email vinculado a tu cuenta. 

Así podremos saber que solo tú eres tú, y tus servidores seguirán a salvo de intrusos.

⚠️ IMPORTANTE: recuerda mantener activo el email asociado a tu cuenta para acceder a Clouding. Si planeas eliminarlo, contáctanos primero a [email protected] para solicitar el cambio.

Autentificación en dos pasos (2FA) vía código OTP

Para una mayor seguridad te recomendamos activar la autentificación en dos factores (2FA) mediante código OTP (One Time Password). Asegura tu cuenta con esta protección extra vía un código adicional que cambia cada 30 segundos, proporcionado por una app de autentificación. Al entrar a Clouding, se te solicitará este código.

¡Te explicamos paso a paso cómo activarla!

Una vez activa, ya no recibirás el email de verificación al acceder a tu cuenta.

Si múltiples usuarios acceden a una misma cuenta en Clouding, al configurar este 2FA cada uno debe instalar la app de autentificación seleccionada y escanear el código QR en el panel de cliente. 
Así cada usuario entrará de manera autónoma teniendo una medida extra de seguridad activa.

¡Nos esforzamos para darte un servicio excepcional!
Si tienes alguna consulta, no dudes en escribirnos a [email protected] o hacernos una llamada al +34 93 280 12 06 (Lun – Vie, 9h – 14h y 16h – 19 h).

¡A tu lado, para lo que necesites! 😀